OI | Supervisor Regional de Operações Omnichannel

A C&A é muito eu

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira.

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no LinkedIn para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeAatuar como:

• Garantir a execução e padronização dos processos de Ship From Store (SFS) e Entrega Flexível (EF) nas lojas da região;
• Realizar a gestão remota das operações, acompanhando diariamente a performance e atuando na correção de desvios;
• Monitorar indicadores de vendas, produtividade, nível de serviço, atrasos, ruptura e experiência da cliente, assegurando o atingimento das metas da operação;
• Conduzir visitas periódicas às lojas para avaliação operacional, identificação de oportunidades e acompanhamento dos planos de ação;
• Desenvolver e acompanhar os Líderes Omni e equipes operacionais, promovendo feedback, capacitação e evolução contínua;
• Planejar e executar treinamentos, reciclagens e implantação de novos processos, ferramentas e projetos da operação OMNI;
• Apoiar os Gerentes de Loja no dimensionamento, contratação e integração de associados dedicados às operações SFS e EF;
• Atuar como principal elo entre lojas e áreas de suporte, garantindo rápida resolução dos problemas operacionais;
• Consolidar resultados regionais, compartilhar melhores práticas e garantir a execução dos rituais de governança da operação;
• Garantir a melhor experiência para a cliente por meio da excelência operacional, do cumprimento dos prazos e da evolução contínua dos níveis de serviço da operação OMNI. 

• Ensino Superior completo; 
• Experiência prévia com liderança e/ou supervisão de operações de e-commerce/omnichannel em varejo;
• Experiência em gestão de times multidisciplinares e liderança remota;
• Vivência com acompanhamento e análise de indicadores operacionais, de performance e de produtividade;
• Perfil estratégico com forte capacidade de execução;
• Disponibilidade de horário e também para viagens frequentes de visitas às lojas. 

O que oferecemos?

• Participação de Lucros (bônus anual);
• Estacionamento ou VT; 
• Alelo Flexível (vale-refeição e/ou vale-alimentação);
• Convênio Farmácia (com desconto em folha);
• BDay Off (no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente pra você);
• Férias semestrais;
• Convênio Sesc (titular e dependentes);
• 20% de desconto nas lojas físicas da C&A e no digital (titular e dependentes);
• TotalPass – acesso a milhares de academias (incluindo Smart Fit) e estúdios em todo o Brasil, além de treinos on-line, apps de meditação e nutrição (titular e dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias (titular e dependentes);
• Programa Amigo - Apoio psicológico, social e nutricional (titular e dependentes);
• Assistência médica e odontológica (titular e dependentes).

A página de carreiras interna C&A é exclusiva para você associado e associada que deseja ser agente da sua carreira. Aqui vamos disponibilizar vagas de todas as áreas ao longo das semanas! Por isso, não se esqueça de sempre vir dar aquela conferida se sua vaga dos sonhos está disponível. 😊

Trabalhar na C&A é ter a oportunidade de estar em uma empresa dinâmica, ética e inovadora, onde você pode ser quem você é e se desenvolver, sempre com muito respeito, trabalho em equipe e, por que não, diversão! 

Participe das oportunidades internas e seja protagonista de sua história! 😊